Copa Airlines fue fundada en 1947 como la Compañía Panameña de aviación. Inició vuelos a tres ciudades de Panamá utilizando aviones Douglas DC-3/C47. En 1966 ya tenía tres frecuencias semanales a San José, Costa Rica que fue el primer destino internacional. En 1969 incorporó un avión AVRO 748 para volar a la ciudad de Kingston en Jamaica, Managua en Nicaragua y Barranquilla en Colombia. En la década de 1970 incorpora las ciudades de Medellín, Cartagena, San Salvador y Guatemala a su creciente red de rutas.

1980
Se retira del mercado doméstico para enfocarse en su alcance internacional. Ese año incorpora un avión Boeing 737-100. Durante esa década la aerolínea amplía sus destinos a las ciudades de Puerto Príncipe en Haití, Santo Domingo en República Dominicana, San Juan en Puerto Rico y Miami en Estados Unidos.

1992
Inicia operaciones el primer centro de conexiones de vuelos dentro de Latinoamérica con sede en Panamá creando el "Hub de las Américas" en el Aeropuerto Internacional de Tocumen.
Se añaden los destinos de Caracas en Venezuela, Ciudad de México, Santiago de Chile, Cali y Bogotá en Colombia, Quito y Guayaquil en Ecuador, Lima en Perú, Buenos Aires en Argentina y La Habana en Cuba.

1998
Se crea una alianza estratégica con Continental Airlines y en 1999 lanza su nueva imagen como Copa Airlines y adopta el programa de viajero frecuente OnePass®. Al mismo tiempo inicia la renovación de su flota con aviones Boeing 737 Next Generation.

2000
La estrategia se enfoca en expandirse en la región. Para el 2005 ha incorporado los destinos de Cancún en México, Sao Paulo en Brasil, San Andrés en Colombia, Tegucigalpa en Honduras y Orlando, Los Ángeles y Nueva York en Estados Unidos.

2005
A través de Copa Holdings, S. A. la aerolínea entra a cotizarse en la Bolsa de Valores de Nueva York convirtiéndose en la tercera línea aérea latinoamericana en cotizar en este importante mercado.

2006
Añade los destinos de Córdoba en Argentina, Guadalajara en México y Washington D.C. en Estados Unidos y Punta Cana en República Dominicana y aumenta frecuencias de vuelo a siete de sus destinos.

2008
Inicia operaciones a Puerto España y Belo Horizonte y anuncia destinos nuevos como Santa Cruz en Bolivia, Valencia en Venezuela y Aruba. Copa Airlines sigue añadiendo destinos y continúa renovando su moderna flota con aviones Boeing 737-700 y 737-800 y Embraer 190.

2009
Anuncia pedido para 15 aeronaves con entrega entre 2010 y 2015 y ocho opciones para entrega entre el 2015 y 2017. Las nuevas aeronaves estarán equipadas con el diseño distintivo de Boeing Sky Interior.

2010
Inicia operaciones a la isla de St. Maarten y anuncia que Aero República operará bajo la marca Copa Airlines Colombia. Se comunica el proceso de integración a Star Alliance. Copa Airlines y Boeing anuncian la adquisición de 32 aeronaves Next Generation 737-800, incluyendo 10 opciones de compra, un valor aproximado de US$ 2,600 millones de dólares, el mayor pedido de nuevas aeronaves en la historia de Copa Airlines.

2011
Expande su Hub de las Américas en Panamá de 4 bancos de vuelo a 6 y crece su red de rutas con 7 nuevos destinos, proporcionándole a los pasajeros más opciones de vuelo durante el día y solidificando así el liderazgo del Hub de las Américas en la región, en cuanto a destinos, horarios y frecuencias.
Copa Holdings, S.A. (CPA listado en NYSE) visita la Bolsa de Valores de Nueva York para celebrar cinco años de estar cotizando

2012
Anuncia el nuevo programa de viajero frecuente MileagePlus en conjunto con United y en junio la entrada formal a la red global de aerolíneas Star Alliance.
Inicia operaciones a Las Vegas, Recife, Curazao, Guanacaste e Iquitos.

Fuente: www.copaair.com

DESTINOS PRINCIPALES

TODOS LOS DESTINOS

Nueva política de equipaje
Esta política aplica para boletos comprados a partir del 1 de marzo de 2012 para viajes iniciando el 1 de junio de 2012.
Queremos compartir con usted las condiciones fijadas por Copa Airlines para el transporte de equipaje. Por favor léalas y verifique el peso y tamaño de sus maletas. En esta sección encontrará toda la información relacionada con las condiciones generales de la política de equipaje de Copa Airlines. Sea cual sea su destino al viajar con nosotros, los enlaces que figuran a continuación le proporcionan información útil sobre cómo empacar para su viaje y cómo registrar su equipaje para el vuelo satisfactoriamente.

En Copa Airlines estamos comprometidos con hacer todo lo posible para que todo equipaje registrado y documentado embarque en el mismo vuelo que nuestros clientes. Con la compra de su pasaje, usted puede, sin costo alguno, transportar todo el equipaje que se suscriba a estas condiciones generales:

• Artículos tales como ropa y efectos personales necesarios para el uso y confort o conveniencia durante su viaje.
• Toda pieza de equipaje debe estar debidamente documentada y registrada para su transporte.
• Debe incluir una etiqueta con su nombre para su debida identificación.

VUELOS DENTRO DE COLOMBIA

• Peso máximo del equipaje: 20 kg.
• Peso máximo de equipaje de mano: no más de 5 kg por pieza.
• Dimensiones permitidas: que no exceda las 115 cm (46 pulgadas) lineales.
• Artículos cuyas dimensiones excedan las limitaciones establecidas deberán ser enviados por carga.
• Por exceso de equipaje se cobrará el 1% de la tarifa Y publicada por kilogramo adicional.
• Cada pieza puede medir hasta 157 cm (62 pulgadas) lineales en total (alto+largo+ancho).
• Las piezas cuyas medidas lineales combinadas estén entre 159 cm (63 pulgadas) y 272 cm (107 pulgadas) son consideradas como exceso de equipaje.
• Las piezas cuyas medidas lineales combinadas excedan 272 cm (107 pulgadas) no serán aceptadas como equipaje y su transporte debe hacerse en concepto de carga.

EQUIPAJE DE MANO

*Adicional a la maleta de mano, Copa Airlines permite a los pasajeros llevar dentro de la cabina una pieza personal adicional. Son consideradas piezas personales adicionales los siguientes artículos:

• Abrigos y chaquetas
• Aparatos respiradores portátiles
• Artículos de asistencia para niños, tales como:
• Asientos para infantes
• Carro plegable pequeño para bebé (los carros grandes para bebé pueden registrarse en los mostradores de Copa Airlines para que sean transportados como equipaje en la bodega de la aeronave)
• Artículos pequeños de entretenimiento personal
• Bolsa para infantes (pañaleras)
• Cámaras o binoculares
• Carteras
• Computadora portátil
• Consolas de videojuegos (por ejemplo, Playstation®, X-box® o Nintendo®)
• Libros o revistas
• Paraguas
• Reproductores de DVD y videocámaras que utilizan casetes

Copa Airlines permite el almacenamiento, manejo y transporte de dispositivos de asistencia para pasajeros con necesidades especiales, siempre que el pasajero dependa de ellos. Estos dispositivos de asistencia pueden incluir, pero no se encuentran limitados a:

• Andaderas
• Aparatos ortopédicos
• Cojines
• Muletas
•  Prótesis
• Sillas de ruedas y sus baterías (en caso de utilizarlas)

REGISTRO TEMPRANO DE EQUIPAJE

Para vuelos internacionales, Copa Airlines no acepta el registro del equipaje con más de cuatro horas de antelación a la hora de salida/itinerario del vuelo, ni seis horas de antelación a la hora de salida del vuelo, para vuelos domésticos en Colombia.
Si usted tiene en su itinerario una conexión que pernocta, debe retirar su equipaje de la aduana y volverlo a registrar en el punto intermedio de conexión.

REGISTRO TARDIO DE EQUIPAJE

Si usted se presenta después de la hora del cierre del vuelo en el mostrador, es posible que su equipaje no llegue al destino final en su mismo vuelo. En caso tal, embarcaremos su equipaje en el siguiente vuelo posible; su equipaje llevará la etiqueta de separación voluntaria, además de la etiqueta automatizada.

ARTÍCULOS PERMITIDOS A BORDO

Se pueden usar en cualquier momento:

• Cualquier instrumento médico fisiológico prescrito (marcapasos, ayudas auditivas, etc.)
• Busca persona
• Relojes electrónicos

Se pueden usar cuando la puerta de embarque está abierta y después de alcanzar los 10,000 pies de altura, luego de que el tripulante así lo anuncie:
Cámaras/video grabadoras portátiles, Calculadoras, Radio grabadoras portátiles, Equipo de disco compacto, Afeitadoras portátiles, Sistema de posición global (GPS), Juegos electrónicos o artículos de entretenimiento, Computadoras portátiles personales (No deben ser conectadas a las unidades de energía equipadas en el avión), Teléfonos celulares y Blackberry* (Solamente se pueden utilizar durante el vuelo con la función inalámbrica deshabilitada.)

No se puede utilizar en ningún momento mientras está en la aeronave:

• Televisores/radio (AM/FM banda civil)
• Juguetes a control remoto y transmisores
• Cigarrillos electrónicos

RECLAMOS Y DEMORA DE EQUIPAJE

Equipaje demorado
En Copa Airlines, sabemos lo importante que es para usted que su equipaje sea entregado a tiempo. Si su equipaje se retrasa, haremos nuestro mayor esfuerzo para atender sus reclamos y agilizar la solución de los mismos.
Copa Airlines se compromete a indemnizar, en efectivo o a través de certificados de viaje, aquellos casos de reclamos de equipaje por demora prioritaria que cumplan con los parámetros de tiempo y aceptación, de acuerdo a las regulaciones vigentes que figuran a continuación.

• El reclamo debe ser presentado dentro del recinto aduanal en su ciudad de destino.
• Si el reclamo no se presenta dentro del recinto aduanal, la fecha del mismo no debe sobrepasar los 21 días desde la fecha de vuelo.

Nota: Aplican excepciones para clientes Premier y para casos no prioritarios.
Copa Airlines es miembro de World Tracer, un programa mundial de búsqueda de equipaje, al que están asociadas las principales compañías aéreas del mundo. Si su equipaje no se localiza a los cinco días del reporte del retraso, la estación/ciudad donde se reportó la demora asumirá la responsabilidad de la búsqueda. En caso tal, se le solicitará información más detallada sobre el aspecto exterior y contenido del equipaje para poder ampliar la búsqueda en World Tracer.

En Copa Airlines hacemos todos los esfuerzos para garantizar que nuestros clientes y sus maletas viajen en el mismo vuelo. En caso de que las maletas que facturó no lleguen en su vuelo, se hará todo lo posible para que las tenga en su poder en las 24 horas siguientes. Tome en cuenta que si la maleta viaja con otra línea aérea, la devolución puede ser afectada por un retraso adicional en el caso de los vuelos internacionales, debido a la duración y a la frecuencia de los vuelos, o a los trámites de aduanas que deben seguirse en el aeropuerto de destino.
Si no encuentra la maleta facturada al llegar a su destino, por favor notifique al servicio de equipajes de Copa Airlines antes de salir del aeropuerto. En ese momento se le dará un identificador para reclamar el equipaje y un folleto en el que se explica el proceso de recuperación del equipaje. Por favor, recuerde hacer referencia al número identificador que se le asignó en todas las correspondencias y las conversaciones que mantenga referentes a la reclamación.
Nuestro sistema automático de localización de equipajes nos ayuda a buscar equipaje en todo el mundo. La información que nos facilite sobre el equipaje -estilo, color, contenido, etc.- nos servirá para buscar rápida y exhaustivamente. Nuestro servicio de equipajes se pondrá en contacto con usted periódicamente para mantenerlo informado sobre la situación. En el caso improbable de que no encontremos su maleta en cinco días, nuestro Departamento de servicio de equipajes continuará la búsqueda. Se le pedirá que rellene un cuestionario de pertenencias en el que deberá facilitar una lista más detallada del contenido de la maleta. Rogamos disculpe las molestias que le pueda ocasionar el retraso de su equipaje.

Gastos de primera necesidad
Si la entrega de su equipaje ha sufrido un retraso, nuestra prioridad será la de recuperar sus pertenencias tan pronto como sea posible, por lo que la mayoría de los retrasos de equipaje se resuelven entre 24 y 28 horas. Una vez enviado el reporte de equipaje demorado, nosotros iniciamos inmediatamente el proceso de búsqueda de sus pertenencias a través de un sistema de búsqueda internacional en línea llamado "World Tracer". Asimismo, nos comprometemos a contactarle tan pronto obtengamos información sobre su reclamo, para seguidamente enviar o coordinar la entrega de su equipaje de acuerdo a su conveniencia.
De igual manera, para atender a las necesidades eventuales de aquellos clientes que se encuentren fuera de su país de residencia o que se encuentran en un período de espera de más de 24 horas para la devolución de su equipaje, Copa Airlines reembolsa a sus clientes hasta US $ 25 diarios por persona para cubrir gastos provisionales y artículos de primera necesidad por un período máximo de tres días.
Si la devolución de su equipaje se ha retrasado, diríjase a un representante de Copa Airlines en el aeropuerto de su destino, quien le asistirá con el trámite de este reembolso.
Por favor, tome en cuenta que este reembolso provisional de gastos de primera necesidad no aplica en el caso de retraso de equipaje bajo las siguientes condiciones.
• Maletas en exceso a la franquicia de equipaje permitida
• Cajas, equipaje registrado una hora antes de la salida del vuelo (equipaje con colilla de registro tardío o "late check in")
• Equipajes olvidados a bordo, y Clientes que se encuentren en su país de residencia

Equipaje dañado

Todo artículo o equipaje dañado debe ser reportado en la Oficina de Servicios de Equipaje del aeropuerto, inmediatamente después de la llegada de su vuelo, en donde el artículo será inspeccionado por nuestros representantes del Departamento de Servicio de Equipajes. Como otra alternativa podrá reportar por escrito dentro de las 4 horas posteriores a la llegada del vuelo, en el caso de vuelos nacionales, o 7 días en el caso de vuelos internacionales. Para obtener información sobre artículos dañados, comuníquese con la Oficina de Servicio de Equipaje del aeropuerto donde reportó el daño.
Durante las actividades normales de transporte, su equipaje puede mostrar evidencia de uso. Copa Airlines no hace responsable por la destrucción, pérdida o daño que resulte de un defecto inherente, la calidad o fallos del equipaje. Copa Airlines no se hace responsable de las condiciones que resulten del desgaste normal, como por ejemplo:

• Cortes menores, descosidos, raspaduras, arañazos, abolladuras, manchas menores, suciedad, rayones, zippers o cremalleras rotas
• Daño en las ruedas, base inferior, manijas extensibles y bolsillos externos
• Daño como resultado de un exceso de contenido en el equipaje o de equipaje incorrecto
• Pérdida de piezas que sobresalgan del equipaje como asas, bolsillos, candados, correas de ajuste o correas de seguridad
• Copa Airlines no se hará responsable por daños ya presentes antes de la facturación como consecuencia del embalaje utilizado por el cliente
• Copa Airlines no es responsable por el daño o retraso en la entrega de ningún artículo frágil o perecedero, líquidos, ni por el retraso en la entrega de medicamentos
• Los artículos dañados se deben presentar para inspección en el aeropuerto, donde el personal de Copa Airlines asumirá la responsabilidad de la decisión final de su reclamación por daños

Recordamos que Copa Airlines no se hace responsable de los daños que puedan ocurrirle a su maleta, como resultado de las inspecciones de la oficina de seguridad del transporte de Estados Unidos (TSA). Si la TSA ha inspeccionado su equipaje, se le colocará una notificación escrita en el interior de la maleta o se le colocará un sello en el exterior. Si cree que su maleta se ha estropeado como consecuencia de la inspección, puede llamar a la TSA al 1-866-289-9673

Objetos perdidos

Los objetos perdidos deben reportarse en la Oficina de Servicios de Equipaje del Aeropuerto, inmediatamente después de la llegada de su vuelo y reportados por escrito, dentro de las 4 horas posteriores a la llegada del vuelo, en el caso de vuelos nacionales, o 7 días en el caso de vuelos internacionales. Para obtener información sobre artículos faltantes, comuníquese con la Oficina de Servicio de Equipaje del aeropuerto donde reportó el daño.

Copa Airlines no se responsabiliza por la desaparición o pérdida de los siguientes artículos:
Dinero, joyas, cubiertos de plata, documentos negociables, valores, documentos personales/comerciales, licores, libros/manuscritos, muestras comerciales, artículos artísticos, artículos no reemplazables tales como recuerdos o antigüedades de familia, fotografías, equipo de negocio, cuero, bienes heredados, artículos de colección, artefactos, metales/piedras preciosas, equipo cinematográfico de audio/de video, hardware/software de computación, componentes/equipo electrónico, llaves, archivos, publicaciones, planos arquitectónicos, pinturas/obras de arte, equipo reproductor de sonido, o cualquier tipo de propiedad similar de valor.

La responsabilidad de Copa Airlines está regulada por la Convención de Montreal y la Convención de Varsovia, por lo que recomendamos que notifique de las irregularidades ocurridas a su equipaje a su empresa de seguros. Si adquirió un seguro antes del viaje, ellos se encargarán de gestionar este problema con la compañía aérea.
A la mayoría de los viajes internacionales (incluyendo los segmentos nacionales de viajes internacionales), se aplica la Convención de Varsovia, por lo que la responsabilidad de Copa Airlines se limita a aproximadamente US $ 9.07 por libra (0.45 kg), hasta un máximo de US $ 640 por pieza de equipaje documentado y US $ 400 por cliente, para el equipaje no documentado.
Para aquellos viajes internacionales a los que se aplica la Convención de Montreal (incluyendo los segmentos nacionales de viajes internacionales), la responsabilidad de Copa Airlines se limita a 1,131 DEG (derechos especiales de giro) por cliente, para el equipaje documentado y no documentado. Usted puede consultar las tasas de cambio en línea visitando imf.org

servicio de alimentos y bebidas

El servicio de alimentos y bebidas ofrecido a bordo varía dependiendo del destino, la duración y el horario del vuelo. En el diseño y elaboración de los menús, contamos con un grupo de expertos chefs que siempre están pensando en ofrecer alimentos balanceados y de calidad, buscando la satisfacción de nuestros clientes.

* Todos los vuelos de 5:00 a.m. - 9:00 a.m. llevan desayuno o desayuno light.

Servicio de alimentos especiales
Brindamos el servicio de alimentos especiales en vuelos internacionales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes por razones nutricionales, de dieta, religiosas, étnicas o de otra índole. Ofrecemos los siguientes alimentos especiales a nuestros clientes que lo requieran en vuelos internacionales donde se ofrece servicio de desayuno, almuerzo, cena o snack, siempre y cuando sean solicitadas con un mínimo de 24 horas antes de la salida programada del vuelo. La comida es comparable con el nivel de servicio programado para su vuelo según el destino, la duración y el horario del vuelo.
Los alimentos especiales deben solicitarse a través de nuestro Centro de Reservaciones o vía electrónica a través de la sección Mis viajes en copaair.com, un mínimo de 24 horas antes de la salida del vuelo para poder garantizar la entrega del servicio solicitado.
A continuación un listado de las alternativas que ofrecemos:

• Comida para niños: Disponible para niños de 2 a 12 años de edad. Los alimentos que se incluyen en esta comida son los de mayor aceptación entre los niños y cumplen con las proporciones alimenticias recomendadas para ellos.
• Vegetariana estricta: Disponible para los clientes que no consumen ningún alimento de origen animal (entre los que se incluyen la carne, el pollo, el pescado, los mariscos, la miel, los huevos y los lácteos) o sus derivados.
• Kosher: Elaborada bajo la supervisión de un rabino. Las mismas pueden incluir alimentos frescos o productos sellados, elaborados y envasados según los códigos kosher. Las comidas kosher especiales se sirven durante la Pascua.
• Plato de frutas: Consiste en un plato principal preparado con una variedad de frutas frescas de estación y complementado con quesos, yogurt, nueces y/o galletas de sal.

Vuelos domésticos en Colombia
Si viaja desde y hacia Leticia, San Andrés, podrá disfrutar de un snack acompañado de bebidas de reconocidas marcas. En nuestros demás vuelos domésticos en Colombia, siguiendo el estándar de las aerolíneas a nivel mundial, podrá disfrutar únicamente de un servicio de bebidas no alcohólicas frías y/o calientes.

Consumo de alimentos propios a bordo
Es permitido llevar sus alimentos propios para consumirlos a bordo. Cumpliendo las regulaciones, está prohibido que consuma bebidas alcohólicas que usted haya traído a bordo.

Mascotas

Política de mascotas aceptadas como equipaje

El pasajero es responsable de todos los documentos necesarios para garantizar la salida y entrada de su mascota, tanto a las ciudades de origen, tránsito y destino de su viaje. Esto incluye cualquier requisito o documento adicional o especial que se le exija por las disposiciones legales y reglamentarias en vigor de los países de partida, tránsito y destino. Para conocer los requisitos que su mascota debe cumplir por favor contactar las autoridades sanitarias de cada país.
Copa Airlines permite el transporte de mascotas como equipaje registrado o equipaje de mano (ver restricciones abajo). Debe asegurarse de realizarle una reserva a través de nuestro Centro de Reservaciones por lo menos 48 horas antes de la salida del vuelo para asegurar que haya espacio para su transporte. Se consideran mascotas o animales domésticos a perros, gatos y conejos. Aves pequeñas son consideradas mascotas en vuelos dentro de Colombia. Todas las mascotas que no entren dentro de estos parámetros no podrán ser aceptadas como equipaje registrado, ni de mano.
Debido a la epidemia de la Gripe Aviar las autoridades aduaneras de algunos países han establecido estrictas medidas de control que en algunos casos incluyen el sacrificio de aves. Por tal motivo, se ha suspendido el transporte de aves y no se aceptarán como carga ni como equipaje de mano en vuelos internacionales hasta nuevo aviso.
 

Términos y condiciones generales

Las mascotas aceptadas como equipaje están sujetas a los siguientes términos y condiciones:

• Para vuelos dentro de Colombia, el transporte de la mascota no genera cobro adicional, siempre y cuando éste se encuentre dentro de la franquicia de equipaje registrada.
• En vuelos en conexión en donde haya vuelos dentro de Colombia y vuelos internacionales, aplicarán las condiciones y recargos de vuelos internacionales.
• Toda mascota transportada como equipaje registrado (en bodega) o equipaje de mano (a bordo de la cabina de pasajeros) implica un cargo; el cual será cobrado en concepto de exceso de equipaje.
• Animales menores de ocho semanas de nacidos no son aceptados para ser transportados si viajan solos en una jaula.
• Los menores que viajen solos no están autorizados a viajar con mascotas.
• En vuelos internacionales el cliente debe presentar el certificado de salud de la mascota emitido por una autoridad competente y todos los documentos necesarios para su entrada en el (los) próximo (s) destino (s). Para vuelos domésticos dentro de Colombia, únicamente es necesario presentar el certificado de vacunación vigente de la mascota.
• Las mascotas cuyos vuelos se originan en Colombia con destino Estados Unidos deberán indicar en su certificado de salud que están libres de gusano barrenador.
• Los pasajeros deben viajar en el mismo vuelo que la mascota y utilizar una jaula adecuada para su transporte. Los pasajeros son responsables de acomodar y retirar a su mascota de la jaula.
• Sólo está permitido un animal por contenedor.
• Copa Airlines no acepta el transporte de aves como equipaje registrado o como equipaje de mano, hasta segundo aviso, dada la existencia de restricciones por las autoridades aduaneras de varios países.
• En caso de emergencia no se administrará oxígeno a las mascotas.
• Todo pasajero en tránsito por Panamá que esté viajando con mascotas y desee salir del aeropuerto por unas horas, debe dejar al animal en cuarentena y se le hará un cobro de US$ 9.50 por mascota.

Contenedores o jaulas
Los contenedores o jaulas de las mascotas que viajen como equipaje registrado o a bordo de la cabina de pasajeros, deben cumplir con los siguientes requisitos:
 

• Deben estar construidas de madera, metal o plástico.
• Deben ser lo suficientemente grandes para permitir que el animal se levante, dé la vuelta o se acueste de manera natural.
• Deben ser lo suficientemente resistentes para evitar que el animal se escape durante el manejo y transporte.
• Las puertas deben tener cierres de seguridad que permitan la apertura sin necesidad de alguna herramienta especial.
• Deben tener orificios que permitan la ventilación.
• Deben tener un sistema de almacenamiento de los desperdicios que se produzcan durante el vuelo. Se recomienda papel picado o una bandeja en la parte inferior.

Mascotas a bordo de la cabina de pasajeros (como equipaje de mano)

Copa Airlines sólo transporta de lunes a jueves animales a bordo de la cabina. De esta manera se evita que los pasajeros viajen durante los fines de semana, periodo durante el cual no laboran la mayoría de los Departamentos de Cuarentena de los aeropuertos donde nuestra aerolínea opera.

• Solo se permite una mascota por pasajero.
• Los contenedores que se transporten en la cabina de pasajeros como equipaje de mano deben caber fácilmente debajo del asiento frente al pasajero. Deben cumplir como máximo con las siguientes dimensiones:

• Sólo está permitido un animal por contenedor. Los animales deben ser inofensivos, sin olor, estar bien asegurados en su contenedor y no deben requerir asistencia durante todo el vuelo.
• La mascota junto con la jaula no debe pesar más de 20 lb.
• El cliente podrá alimentar a su mascota, siempre y cuando ésta permanezca dentro del contenedor.
• El contenedor debe estar limpio, ventilado, a prueba de goteras y debe impedir que cualquier parte del animal quede fuera de éste.
• La mascota debe permanecer dentro del contenedor durante todas las fases del vuelo.
• Se prohíbe la asignación de asientos de la primera fila, los asientos que estén frente a una mampara o junto a la salida de emergencia.
• El número de contenedores a bordo de la cabina de pasajeros está limitado a un total de 3 por vuelo:
   

• El costo es de US$ 75 por jaula o contenedor.
• En caso de emergencia, no se le administrará oxígeno a la mascota.

Mascotas que viajen en bodega (como equipaje registrado)
Copa Airlines sólo transporta de lunes a jueves, animales como equipaje en bodega. De esta manera se evita que los pasajeros viajen durante los fines de semana, periodo durante el cual no laboran la mayoría de los Departamentos de Cuarentena de los aeropuertos donde nuestra aerolínea opera.
Además, Copa Airlines restringe la aceptación de animales pertenecientes a la Raza Braquiocefálica y sus cruces como equipaje registrado en todos sus vuelos.
Los animales de razas braquiocefálicas o "de nariz chata" suelen presentar problemas respiratorios de tipo congénitos, haciéndolos susceptibles a sufrir golpes de calor y trastornos respiratorios cuando están expuestos a calor extremo o situaciones de tensión. A continuación un listado de mascotas pertenecientes a este grupo:

• Debe notificar al Centro de Reservaciones o llamar a nuestras Oficinas de Ventas que estará viajando con una mascota en bodega un mínimo 48 horas antes de su fecha de viaje.
• Se aceptan un máximo de tres contenedores en bodega por vuelo.
• Perros o gatos que viajen solos en una jaula no deben pesar menos de 20 lb.
• Se acepta hasta un máximo de dos animales por jaula, siempre y cuando estos se puedan mover cómodamente dentro de ella, y encajen dentro de alguna de las siguientes categorías:
• Dos cachorros o gatitos de ocho semanas a seis meses pesando no más de 20 lb cada uno.
• Cachorros o gatitos con menos de ocho semanas acompañados por la madre.
• Las mascotas deben ser registradas en el mostrador del aeropuerto hacia su destino. Cuando el viaje involucre conexiones con una o más compañías transportadoras, el cliente debe retirar la mascota en aduana y volver a registrarla con la próxima compañía transportadora. De otra forma serán enviadas por carga.
• El cliente debe viajar en el mismo vuelo que la mascota y garantizar que ésta viaja en un contenedor adecuado para su transportación.
• El cliente debe hacerse responsable de acomodar y retirar a su mascota de la jaula.
• Si la mascota es transportada en bodega y pesa entre 11 kg y 32 kg, tendrá un costo de US$ 125.
• Si la mascota es transportada en bodega y pesa entre 33 kg y 45 kg, tendrá un costo de US$ 200.
• Mascotas que pesen más de 45 kg deben ser transportadas por carga.
• Durante los meses de julio, agosto, diciembre y enero no se permite el transporte de animales vivos registrados en bodega. Para obtener detalles de las restricciones sobre el transporte de equipaje con exceso de peso o dimensiones, piezas adicionales, cajas y animales vivos, acceda a nuestra sección dePolítica de equipaje.

Nota: Si un cliente tiene conexión con United y desea registrar una mascota, le debemos informar que United no acepta mascotas como equipaje. Solo los acepta para ser transportados por carga.

Períodos de restricción
Durante los períodos de restricción no se permite el transporte de animales vivos facturados en bodega hacia/desde los países a continuación. Adicional, no se permitirá en los meses de enero, julio, agosto y diciembre el transporte de animales vivos reistrados en bodega desde ninguna ciudad. Durante el período de restricción, sí se permite el transporte de mascotas en cabina, sin embargo estos deben cumplir con los requisitos establecidos para su transporte.