1. REQUISITOS INDISPENSABLES PARA LA RESERVACIÓN:
- Solicitar disponibilidad de cupos vía correo electrónico a reservas@viajegeotours.com - reservas3@viajesgeotours.com - cotizaciones@viajesgeotours.com - reservas4@viajesgeotours.com o grupos@akiratravel.com (solicitudes de grupo para más de 10 personas en fechas diferentes a las de bloqueo).
- Enviar nombres completos de los pasajeros (igual como aparecen en el pasaporte), fecha de nacimiento, fotocopia del pasaporte (indispensable) y acomodación.
- Una vez confirmados los cupos por parte de VIAJES GEOTOURS, se enviará la “confirmación” vía correo electrónico con sus respectivas fechas de pago, solo es válida la confirmación vía correo electrónico.
- Copias de pasaporte (45 días antes de la salida) con vigencia mínima de 6 meses.
2. CONDICIONES DE PAGO:
- El Primer depósito debe ser del 30% del valor total del plan (no reembolsable en caso de cancelación), por persona.
- 90 Días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 50% del valor del plan.
- 60 Días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 70% del valor del plan.
- 45 Días antes de la fecha de salida debe estar cancelado el 100% del plan.
NOTA: Si a los 90 Días antes de la fecha de viaje no está cancelado el 50% del valor del plan, nos veremos en la obligación de cancelar la reserva de los cupos separados y será perdido el primer depósito.
3. CARGOS DE CANCELACIÓN:
- El primer depósito del 30% del valor total del plan, en caso de cancelación por cualquier motivo, no será reembolsable.
- 90 a 61 días antes de la fecha de viaje cargo del 50 % del valor del plan.
- 60 a 45 días antes de la fecha de viaje cargo del 70 % del valor del plan.
- 44 a 1 día antes de la fecha de viaje cargo del 100 % del valor del plan.
- Desde los 60 días antes de la fecha de viaje y hasta el día de la emisión de los tiquetes, el valor de los mismos es NO reembolsable por ningún motivo (políticas de negociación de aerolínea); sólo se entrará a estudio la posibilidad del cambio de nombre del pasajero siempre y cuando no se hayan emitido visas o tiquetes aéreos.
4. NOTAS IMPORTANTES:
- En caso de no recibir copias de pasaportes en la fecha establecida, Viajes Geotours no se hace responsable por la información recibida, cualquier cambio o modificación será responsabilidad de la agencia y/o pasajero y estará sujeto a las condiciones y cargos de la aerolínea.
- No hay pre asignación de asientos en salidas grupales.
- Los voucher o documentos de viaje se entregarán 8 días antes de la salida.
- VIAJES GEOTOURS no se hace responsable por consignaciones realizadas a cuentas diferentes a las de la compañía.
- Itinerario sujeto a cambio sin previo aviso.
- HABITACIONES TRIPLES CUPO LIMITADO, FAVOR DE CONSULTAR (Adicional a la cama doble o 2 camas twin se otorgara una supletoria).
- La tarifa de menor es aplicable entre los 2 – 7 años de edad, compartiendo habitación con 2 adultos (Sin derecho a cama).
- Menor mayor de 8 años se considerará como adulto para poderle dar cama supletoria de hotel.
- VIAJES GEOTOURS no es responsable que los clientes pierdan algún servicio contratado por no tener su documentación de viaje al día.
- Los menores de edad que no viajen con alguno de sus padres deben presentar obligatoriamente permiso de salida del país.
- Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, el pasajero que no pueda viajar por lo anterior, se perderá el 100% del paquete turístico.
REGLAS Y CONDICIONES DE LA TARIFA AÉREA EN SALIDAS DE GRUPO:
1. Los tiquetes son: no endosables, no reembolsables, no revisables, no permite cambio de ruta ni de fecha. Validos únicamente Viajando con la aerolínea con la que se tiene el bloqueo. Impuesto de combustible (Q Combustible), IVA y Tasa administrativa son sujetos a cambio sin previo aviso, por disposiciones gubernamentales de cada país.
2. Esta tarifa de grupo no permite pago de ascenso de clase.
3. No hay pre-asignación de sillas en salidas grupales ( Se asignan en el aeropuerto).
4. No se permite hacer web – check In para estas salidas de grupo.
5. Los tiquetes no son reembolsables y en caso de NO SHOW se aplicaran cargos del 100%.
6. Los cambios de nombre o correcciones permitidos hasta 36 días antes de la fecha de salida en Colombia, después de emitidos los tiquetes no se permite. Es indispensable que presente su pasaporte al momento de reservar.
7. Equipaje permitido: 1 piezas para bodega de 23Kg cada una y 1 pieza de mano de 8Kg en cabina.
8. De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales entre otros, la agencia o cliente deberá informar mínimo con 45 días antes de la fecha de viaje, para nosotros poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea, esto puede generar gastos adicionales.
9. La agencia no es responsable por los cambios operacionales que pueda tener la aerolínea.
10. En caso que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, es responsabilidad de cada pasajero cubrir con todos los gastos que se generen en porción terrestre como en vuelos.
11. Si el tiquete que inicia en Madrid y sale de Madrid, esté combinado o no con otros países y por cualquier motivo no puede viajar al destino combinado, o no puede regresar en la fecha prevista; se perderá en su totalidad el tiquete parcial por utilizar, ya que la tarifa de grupo no permite ningún cambio y no aplica certificados médicos.
12. Al momento de reservar consulte con su asesor de viajes el seguro de cancelación con la aseguradora April; por cada 1.000 USD asegurados se pagan 15USD. Aplican condiciones y restricciones. Se debe realizar el pago de dicho seguro el mismo día que se hace el primer depósito de reserva. NO APLICA PARA SALIDAS CON MENOS DE 1 MES A LA FECHA DE VIAJE.
